Вход в Эпикстар: личный кабинет и защита аккаунта

Как войти

Кнопка входа стоит в шапке площадки. Логин и пароль те же, что были заданы при регистрации, и работают на компьютере и в мобильном браузере одинаково — аккаунт один, отдельного мобильного профиля не существует. Баланс и история операций обновляются на всех устройствах сразу.

Открыть кабинет с двух устройств одновременно можно. Не стоит только запускать одну и ту же игру дважды: сессия ставок уходит на активное устройство, а второе показывает устаревший баланс до обновления страницы.

Если пароль забыт

Восстановление идёт через почту, указанную в анкете. Поэтому адрес почты стоит держать доступным: при смене или потере ящика восстановление превращается в обращение в поддержку с подтверждением личности, и это дольше.

• ссылка на сброс приходит на почту из анкеты;
• новый пароль задаётся сразу, старый перестаёт работать;
• если письма нет — проверить папку со спамом;
• при потерянном доступе к почте писать в поддержку.

Не пускает — что проверить

Чаще всего проблема не в аккаунте, а в доступности адреса: домен закрыт провайдером, страница при этом может частично грузиться. Признак — сайт не открывается вообще или отдаёт ошибку сети, тогда нужен рабочий адрес от поддержки.

• раскладка клавиатуры и включённый Caps Lock при вводе пароля;
• автоподстановка браузера, подставляющая старый пароль;
• включённый VPN — выбрать ближайшую страну;
• режим экономии трафика, который режет загрузку;
• блокировка аккаунта из-за второго профиля — их разрешён только один.

Защита входа

В профиле настраивается двухфакторное подтверждение по коду Google Authenticator. Вместе с пройденной верификацией это закрывает распространённый способ потерять деньги: с проверенного аккаунта вывести средства на чужие реквизиты нельзя, даже если в профиль зашёл посторонний.

Пароль не стоит хранить в браузере на общем устройстве и вводить где-либо, кроме формы входа на самой площадке. Настоящий сайт не запрашивает его ни в письмах, ни в чатах, ни в приложениях.